INTELIGENCIA ARTIFICIAL, EDUCACIÓN EMOCIONAL Y FAMILIAS. UNA MIRADA DESDE LA ORIENTACIÓN EDUCATIVA.
El presente artículo se fundamenta en la necesidad de abordar, desde una perspectiva
integradora y basada en evidencias empíricas, el impacto de la inteligencia
artificial (IA) en el desarrollo emocional de los estudiantes. Este análisis
reconoce el papel determinante del entorno familiar en la configuración de
competencias socioemocionales y en el manejo responsable de las tecnologías
emergentes. Se exponen a continuación diversas recomendaciones teóricas y
prácticas, acompañadas de ejemplos de herramientas emocionales basadas en IA,
que buscan orientar a padres, educadores y orientadores en la elaboración de
estrategias adecuadas.
1.
Comunicación abierta sobre el uso de la IA
El
establecimiento de un diálogo continuo y transparente entre padres e hijos es
fundamental para comprender tanto las capacidades como las limitaciones de las
herramientas basadas en IA. Bronfenbrenner (1979) enfatiza que el microsistema
familiar es esencial para la socialización y la construcción de la identidad.
En este sentido, la instauración de reuniones periódicas –por ejemplo, mediante
foros familiares o sesiones de reflexión– permite que los jóvenes expresen sus
percepciones y dudas sobre la utilización de la IA, promoviendo la adquisición
de un pensamiento crítico y autónomo.
2.
Conciencia sobre el uso de la IA en adolescentes
La
alfabetización digital resulta indispensable para que los padres puedan
supervisar y orientar el uso que los adolescentes hacen de la IA. Livingstone
(2018) destaca la importancia de conocer las aplicaciones y plataformas
emergentes para evaluar sus implicaciones en el desarrollo emocional. En este
marco, se recomienda que las familias se familiaricen con herramientas como
chatbots emocionales, que brindan asistencia mediante técnicas de terapia
cognitivo-conductual. Esta actualización constante no solo fortalece la
capacidad de los adultos para identificar riesgos, sino que también facilita la
implementación de estrategias orientadoras adecuadas en el hogar.
3.
Establecimiento de límites y supervisión de la actividad en línea
La
definición de normas claras en el uso de la tecnología es crucial para prevenir
la dependencia excesiva y la exposición a contenidos potencialmente dañinos.
Bandura (1977) postula que el aprendizaje se efectúa a través de la
observación, por lo que el comportamiento de los adultos se refleja
directamente en las actitudes de los jóvenes. Así, la utilización de
aplicaciones de control parental y la instauración de acuerdos sobre horarios y
modalidades de uso de la tecnología permiten un equilibrio entre la interacción
digital y las relaciones interpersonales, favoreciendo un entorno seguro y
controlado.
4.
Educación sobre la privacidad y el uso de datos personales
Es
fundamental que tanto niños como adolescentes comprendan el proceso de
tratamiento de sus datos personales a través de sistemas basados en IA. La
teoría de la autodeterminación (Deci & Ryan, 2000) sostiene que el
conocimiento y la toma de decisiones informadas fortalecen la sensación de
competencia y autonomía. Actividades didácticas, tales como simulaciones
interactivas y debates basados en casos reales, pueden facilitar la comprensión
de los algoritmos y la importancia de la privacidad, proporcionando a los
jóvenes herramientas para la toma de decisiones críticas en entornos digitales.
5.
Complementar el apoyo emocional de la IA con la conexión humana
Aunque
herramientas basadas en IA, como Woebot, Replika o Wysa,
ofrecen apoyo emocional mediante la simulación de diálogos terapéuticos, Turkle
(2015) subraya que la interacción humana sigue siendo insustituible para el
desarrollo emocional saludable. La complementariedad entre la asistencia
digital y las interacciones personales permite contrarrestar posibles efectos
negativos derivados del uso excesivo de la tecnología. Por ello, se recomienda
que la tecnología se utilice como un recurso complementario, integrándose en
actividades familiares presenciales que fomenten el contacto directo y la
empatía.
6.
Promoción del desarrollo de habilidades socioemocionales en el hogar
El
hogar constituye el escenario idóneo para el desarrollo de competencias
socioemocionales, tales como la empatía, el respeto y la colaboración. Goleman
(1995) sostiene que la inteligencia emocional se aprende y refuerza a través de
experiencias vivenciales. La implementación de dinámicas grupales, juegos de
roles y actividades creativas permite a los estudiantes expresar sus emociones
y desarrollar habilidades de resolución de conflictos. Estas prácticas,
apoyadas por intervenciones orientadas, pueden ser enriquecidas mediante el uso
de herramientas digitales que faciliten el seguimiento y la evaluación de estas
competencias.
7.
Participación activa en iniciativas escolares
La
integración entre el entorno familiar y el educativo es esencial para una
intervención holística en el desarrollo emocional. La participación activa en
talleres, charlas y actividades organizadas por las instituciones educativas
propicia un intercambio de estrategias y recursos que beneficia tanto a
estudiantes como a familias. Dichas iniciativas permiten, además, la
actualización sobre el uso y la evolución de las tecnologías basadas en IA,
consolidando una red de apoyo en la que la colaboración entre diferentes
actores es primordial.
8.
Fomento del pensamiento crítico sobre la IA
Promover
una actitud crítica hacia la información y las herramientas basadas en IA es
vital para evitar la dependencia y la aceptación acrítica de sus respuestas.
Siguiendo los principios de la teoría crítica (Freire, 1970), se recomienda que
los jóvenes cuestionen y verifiquen la información proporcionada por los
sistemas automatizados. Este enfoque fomenta el desarrollo de habilidades de
análisis y discernimiento, esenciales para enfrentar la sobreabundancia de
datos en la era digital.
9.
Modelado de un uso responsable y ético de la tecnología
El
“aprendizaje por observación” (Bandura, 1977) refuerza la importancia de que
los adultos actúen como modelos de comportamiento responsable en el uso de la
tecnología. La adopción de prácticas equilibradas y éticas, como el
establecimiento de horarios y la limitación en la utilización de herramientas
emocionales basadas en IA, influye positivamente en la formación de hábitos en
los jóvenes. Este modelado se traduce en la internalización de valores que
guían un uso consciente y moderado de las tecnologías.
10.
Vigilancia de señales de dependencia o malestar
La
detección precoz de conductas asociadas a la dependencia de la IA es
fundamental para intervenir de forma oportuna y evitar efectos adversos en el
desarrollo emocional. La observación de alteraciones en el estado anímico o en
el rendimiento académico debe incentivar la búsqueda de asesoramiento
profesional y la coordinación con el entorno escolar, permitiendo una
intervención multidisciplinaria que asegure el bienestar integral del
estudiante.
Principales
Herramientas de IA Basadas en Componentes Emocionales y Asistentes Virtuales
A
continuación, se presenta un listado de herramientas que han sido desarrolladas
para apoyar aspectos emocionales y que también permiten la creación de
asistentes virtuales, avatares y chatbots personalizados:
- Woebot: Chatbot terapéutico que
utiliza técnicas de terapia cognitivo-conductual para ofrecer soporte
emocional y seguimiento del estado de ánimo.
- Replika: Aplicación que simula
conversaciones personalizadas, fomentando la autorreflexión y el
desarrollo de la inteligencia emocional.
- Wysa: Plataforma que combina
inteligencia artificial y apoyo humano, brindando intervenciones breves y
técnicas de mindfulness para gestionar emociones.
- Youper: Asistente digital de salud
mental que utiliza algoritmos para identificar patrones emocionales y
sugerir estrategias de regulación emocional.
- Tess: Solución de IA orientada a la
salud mental, que ofrece intervenciones personalizadas y seguimiento en
tiempo real para la gestión de estados emocionales.
- Mitsuku
(Kuki):
Chatbot conversacional reconocido por su capacidad de interacción natural
y adaptable, que puede personalizarse para diversas aplicaciones.
- Rasa: Framework de código abierto
para la creación de asistentes virtuales y chatbots personalizados,
facilitando la integración de respuestas emocionales en contextos
específicos.
- Botpress: Plataforma para el desarrollo
de chatbots, que permite la personalización y configuración de asistentes
virtuales en función de las necesidades del usuario.
- Soul
Machines:
Tecnología que permite crear avatares digitales y asistentes virtuales con
apariencia humana, integrando capacidades emocionales para mejorar la
interacción.
- Synthesia: Herramienta para generar
avatares digitales y videos personalizados, útil en la creación de
contenidos educativos y comunicativos con componentes emocionales.
- Hour
One:
Plataforma que convierte texto en presentaciones de video mediante
avatares virtuales, facilitando la creación de contenido dinámico y
personalizado.
- Luzia: Chatbot amigable con
múltiples agentes virtuale para actividades y situaciones cotidianas.
- Eliza: Eliza es una bot de charla o
chatbot que intenta emular a una psicóloga. Está hecha con fines de
entretenimiento.
- Qualtrics
Text IQ: utiliza
análisis de texto y sentimientos para medir la experiencia del cliente en
encuestas y comentarios. Esta herramienta identifica el tono y las
emociones en las respuestas, agrupando menciones en temas relacionados y
ayudando a identificar patrones o tendencias
- Sentigem:
Sentigem es
una herramienta de análisis de sentimientos gratuita que permite analizar
textos directamente en el navegador. Con solo copiar y pegar el texto,
Sentigem detecta si la mención es positiva, negativa o neutra, y muestra
los resultados en tiempo real.
- Poised:
¿Quiere
tener más «aplomo» al hablar delante de un público? Esta aplicación de
comunicación por IA llamada Poised le tiene
cubierto. Permite recibir indicaciones de forma privada y segura para que
se sienta y parezca más seguro y claro.
-
Conclusión
La
integración de la inteligencia artificial en el ámbito educativo, en particular
en el desarrollo emocional, requiere una estrategia coordinada en la que el
entorno familiar asuma un papel activo y consciente. Las recomendaciones aquí
expuestas, fundamentadas en teorías reconocidas y enriquecidas con ejemplos de
herramientas basadas en IA, constituyen una guía para la implementación de
prácticas que favorezcan un desarrollo emocional equilibrado y una utilización
ética y responsable de la tecnología. La colaboración entre familias,
instituciones educativas y profesionales resulta esencial para afrontar los
desafíos y aprovechar las oportunidades que brinda la integración de la IA en
el ámbito socioemocional.
Bibliografía
- Bandura, A. (1977). Social Learning Theory.
Prentice-Hall.
- Bronfenbrenner, U. (1979). The Ecology of
Human Development. Harvard
University Press.
- Deci,
E. L., & Ryan, R. M. (2000). The
“What” and “Why” of Goal Pursuits: Human Needs and the Self-Determination
of Behavior. Psychological
Inquiry, 11(4), 227-268.
- Freire,
P. (1970). Pedagogía del oprimido. Siglo XXI Editores.
- Goleman,
D. (1995). Emotional Intelligence. Bantam Books.
- Livingstone, S. (2018). Digital Literacy and
Education. Polity
Press.
- Turkle, S. (2015). Reclaiming Conversation:
The Power of Talk in a Digital Age. Penguin Books.
OdiseIA. (s.f.). Siguiente
paso: la Inteligencia Artificial Emocional (IEA). Recuperado de https://www.odiseia.org/post/siguiente-paso-la-inteligencia-artificial-emocional-iea
NOTA DELA UTOR: Imágenes generadas con IA Microsoft Designer,
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